Google Ads Hesabımda Yetkisiz İşlemler Ve 16.000 TL Kayıp

10.03.2026 tarihinde Google Ads hesabım üzerinden dolandırıldım ve bunun sonucunda hem kartımdan para çekildi hem de hesabıma borç yansıtıldı. Google Ads’i resmi kanaldan aradım ve görüşme sonrasında yönlendirildiğim bir kişi kendisini Google Ads temsilcisi gibi tanıtarak benden Google Ads hesabıma mail üzerinden erişim yetkisi vermemi istedi. Resmi destek olduğunu düşündüğüm için bu yetkiyi verdim.

Bu yetki verildikten sonra hesabımda bilgim ve kontrolüm dışında işlemler yapıldı, toplamda 16.000 TL’lik bir kullanım oluştu. Kartımdan 5.000 TL çekim yapıldı, ayrıca hesabıma 11.000 TL borç yansıtıldı. Olayı fark eder etmez tekrar Google Ads’in resmi desteğiyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve benden ilgili formları doldurmam istendi. Formu doldurmama rağmen tarafıma geri dönüşte herhangi bir olumsuzluk görmediklerini, yani sistemlerinde bir sorun tespit etmediklerini belirttiler ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ben bu işlemleri isteyerek yapmadım, Google Ads desteğine güvenerek hareket ettiğim için hesabımın bu şekilde dolandırıcılara açık hale gelmesinden dolayı mağdur durumdayım. Google’dan, hesabımdaki 11.000 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 5.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, yetkisiz işlemlerin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.