Genpower Jeneratör Genpower Satış Sonrası Hizmet Sıfırrr

Isparta Korkmaz Besi Ltd. Şirketi'nin iş yeri sahibiyim. Ankara'da bulunan Armada Şirketi'nden 2 yıl garantili Genpower 34 KV otomatik jeneratör satın aldım. Satın almadan 1 ay sonra, kendi yetkili servislerinin kontrolünü yapıp çalıştırdığı jeneratör arızalandı. Garanti kapsamına alınmayacağını belirttiler. Bizim bu durumda ne gibi bir kusurumuz olduğunu açıklamadılar. Diyelim ki biz hatalı bir kablo bağlantısı yaptık, bize bu durum için uygun şartlarda kablo kullanmamız gerektiğini belirtmediniz. Ayrıca, neden kendi gönderdiğiniz servis uygun olduğunu söyleyip jeneratörü çalıştırdı? Bu sorulara cevap verilmedi. Sürekli 'Günlük şu kadar jeneratör satıyorum, ismim bu' gibi ifadelerle karşılaştım. Bu olayın üzerinden iki hafta geçti. Dün tekrar iletişime geçildiğinde, jeneratörü fabrikaya göndermem gerektiğini ve ücretli tamir edilip geri verileceğini söylediler. Yaklaşık gidiş dönüş masrafının 14.000 TL olduğunu belirttiler. Artık bu konuyu ticaret mahkemesine taşıyacağım.