Vize Randevusu Alamamaktan %75 Kesinti İadesi Talebi

Oğlum Emir Girgin, Turizm Bakanlığı bünyesinde olduğu söylenen Gençlik Servisleri Merkezi’nin düzenlediği İspanya’daki gençlik kampına katılmak için başvuruda bulundu ve 22.12.2025 tarihinde merkez hesabına 25.450 TL ödeme yaptık. Bu süreçte İspanya’nın sınırlı sayıda vize randevusu açması ve randevuların anında dolması nedeniyle yaklaşık altı aylık süre boyunca hiçbir şekilde vize randevusu alamadık.

İsteğe bağlı, keyfi bir iptal talebimiz olmadığını, sadece randevu bulamadığımız için kampa katılamadığımızı belirterek 02.07.2026 tarihinde e-posta ile iptal talebimizi ilettik. Buna rağmen bugün, 20.08.2026 tarihinde, hesabımıza yüzde 75 oranında kesinti yapılarak yalnızca kalan kısmın iadesi gerçekleştirildi. Bu durumun bizden kaynaklanmadığını ve tarafımızca keyfi bir iptal söz konusu olmadığı halde bu kadar yüksek kesinti yapılmasının hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Sözleşmede kesinti yüzdelerinden bahsedilse de bizim yaşadığımız, tamamen vize randevusu alamamaya bağlı bu özel durumu açık ve net bir şekilde kapsayan bir madde bulunmamaktaydı. Vize randevusu için defalarca denememize rağmen sonuç alamadık, zaten manevi anlamda büyük bir hayal kırıklığı yaşarken ödediğimiz bedelin yüzde 75’inin kesilmesi mağduriyetimizi daha da artırdı.

Bu nedenle, vize randevusu alamamamızdan kaynaklanan ve irademiz dışında gelişen bu durumda tarafımıza uygulanan yüzde 75’lik kesinti tutarının yeniden gözden geçirilmesini ve kesilen bedelden ilave iade yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.