Ütü Masasından Kaynaklanan Su Ve Pas Sorunu Mağduriyeti

Gazella Squad Standart ütü masasını uzun zamandır Kocaeli’de ev ortamında kullanıyorum. Ütü yaparken masanın alt kısmında ciddi şekilde terleme oluyor ve oluşan su zemine, parkelere ve halıya damlıyor. Ayrıca masa zamanla pas yapmaya başladı, bu pas hem halılarda leke bırakıyor hem de ütülediğim beyaz ve açık renkli kıyafetlerde geri dönüşü olmayan pas lekelerine yol açıyor. Bu sorun her ütü yaptığımda tekrarlanıyor ve artık ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü alalı uzun zaman oldu, garanti süresi doldu ve fatura bilgim de yok. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü garanti süresi geçtiği için değişim ya da iade gibi bir çözüm beklemiyorum. Ancak bu sorun daha önce de birçok kullanıcı tarafından yaşanmış. Benim beklentim, Gazella markasının bu ciddi problem için pratik ve kalıcı bir çözüm önermesi veya mağduriyetimizi giderecek bir yol göstermesi.