to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben böyle kötü yönetilen bir şirket görmedim. Müşteri hizmetleri çok çok kötü. Ulaşmak imkansız. Tek sorun Google Authenticator şifresinin sürekli yanlış olması. İki kez mail gönderdim. Fotoğrafımı kimliğimle çekilmiş halde gönderdim.
En son ne zaman girdiğimi, yaptığım satışlar, mevcut para durumu, kayıt olduğum bilgisayarın IP numarası. Uzun zaman üzerinden geçtiğini ve bunu hatırlamadığımı söylememe rağmen yardımcı olmuyorlar. Hatta sorunumu çözmek yerine daha da nasıl zorlaştırırız modundalar.
Sanırım bu şirket benim hesabıma ulaşmamı istemiyor. Yoksa başka izahı yok bu durumun. Sonunda bunları savcılığa şikayet edeceğim.
gait.io.tr den şikayetçiyim. Telefon numaram ve mail adresim değişmedi, şifremi de biliyorum ancak telefonumu değiştirdiğim için Google Authenticator erişimim yok. Dolayısıyla hesabıma erişmiyorum. Canlı destek hatları çok çok kötü. Bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorunu çözmeleri için defalarca mail attım, benden son yaptığım işlemin zamanını, hangi işlemi ne miktarda yaptığımı, siteye ilk kayıt yaptığım bilgisayarın IP numarası gibi mantıksız şeyleri istiyorlar. Defalarca hesabımı en son üç yıl önce kullanmadığımı ve istedikleri şeyleri hatırlamadığımı belirtmeme rağmen ısrarla sorunu çözmüyorlar. Kimlikle çektiğim fotoğrafları gönderiyorum yine kabul etmiyorlar. Kendimi bu kıt beyinlilere nasıl ispatlayacağımı bilemiyorum. Sanırım hesaba çöküp içini boşaltmak istiyorlar. Şu an yurt dışındayım. Türkiye'ye dönünce haklarında suç duyurusunda bulunacağım. Binance da sorunumu hemen çözdüler. Müşteri hizmetleri çok iyiydi. Maalesef gait.io bu konuda sınıfta kalmış.
Gate.io kripto hesabıma uzun süredir, aylardır giremiyorum. Telefonum bozulduğu için yeni telefon aldım. Ancak Google Authenticator şifresini oluşturamıyorum. Gate.io aylar önce yazdım (belirtilen fotoğrafları kimliğimle birlikte yükleyip gönderdim) ancak kimse benimle iletişime geçemedi. Tekrar gön...
Uygulamamızda bilgisiz müşteri hizmetleri, en ufak bir sorunu çözemedikleri gibi uygulamaya da giremiyorum. Görüşme sırasında çözüm sunacaklarını söyleyip, bir an önce kapatmaya çalışıyorlar. Maillere cevap vermiyorlar. Para yatırırken iyi ama çekerken sıkıntı yaratıyorlar. Şu an çaresiz bir şekild...
Telefonumu değiştirdiğim için şifremi unuttum ve yeni şifre almak istediğimde Google Authenticator engeline takılıyorum. Ne yaptıysam olmadı ve halen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mağdurum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Hesabıma erişim sağlayamadığım takdirde zararım veya olası kayıplarım...
Para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Doğru girmeme rağmen bilerek 'geçersiz fon şifresi' diyorlar. Daha sonra şifreyi değiştirmek zorunda kalıyorum. 24 saat bekletiyorlar ve aynı sorun tekrar ediyor. Her şeyin doğru olduğuna dair video aldım, savcılığa başvuracağım. Şifreyi unutursam diye galerid...
Yorumlar