to read complaints and reviews, or file yours.Gate.io Çözüm Üretmemek İçin Müşteri Hizmetleri Kurmuş
Ben böyle kötü yönetilen bir şirket görmedim. Müşteri hizmetleri çok çok kötü. Ulaşmak imkansız. Tek sorun Google Authenticator şifresinin sürekli yanlış olması. İki kez mail gönderdim. Fotoğrafımı kimliğimle çekilmiş halde gönderdim.
En son ne zaman girdiğimi, yaptığım satışlar, mevcut para durumu, kayıt olduğum bilgisayarın IP numarası. Uzun zaman üzerinden geçtiğini ve bunu hatırlamadığımı söylememe rağmen yardımcı olmuyorlar. Hatta sorunumu çözmek yerine daha da nasıl zorlaştırırız modundalar.
Sanırım bu şirket benim hesabıma ulaşmamı istemiyor. Yoksa başka izahı yok bu durumun. Sonunda bunları savcılığa şikayet edeceğim.
Gelişme
gait.io.tr den şikayetçiyim. Telefon numaram ve mail adresim değişmedi, şifremi de biliyorum ancak telefonumu değiştirdiğim için Google Authenticator erişimim yok. Dolayısıyla hesabıma erişmiyorum. Canlı destek hatları çok çok kötü. Bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorunu çözmeleri için defalarca mail attım, benden son yaptığım işlemin zamanını, hangi işlemi ne miktarda yaptığımı, siteye ilk kayıt yaptığım bilgisayarın IP numarası gibi mantıksız şeyleri istiyorlar. Defalarca hesabımı en son üç yıl önce kullanmadığımı ve istedikleri şeyleri hatırlamadığımı belirtmeme rağmen ısrarla sorunu çözmüyorlar. Kimlikle çektiğim fotoğrafları gönderiyorum yine kabul etmiyorlar. Kendimi bu kıt beyinlilere nasıl ispatlayacağımı bilemiyorum. Sanırım hesaba çöküp içini boşaltmak istiyorlar. Şu an yurt dışındayım. Türkiye'ye dönünce haklarında suç duyurusunda bulunacağım. Binance da sorunumu hemen çözdüler. Müşteri hizmetleri çok iyiydi. Maalesef gait.io bu konuda sınıfta kalmış.
Bir güncelleme yapmak aslında çok kolaymış. Bu kadar işi yokuşa sürmek nedir? Tamam bizi koruyorsunuz ama lütfen bizi bizden korumaya çalışarak durumdan vazife çıkarmayın. Uzun süre sonra nihayet sorunum çözüldü. Yine de teşekkürler.
