to read complaints and reviews, or file yours.Furylevel & Fevell Yanlış Ürün ve İade Sorunu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
4 Ekim 2025 tarihinde Fevell’in kendi internet sitesinden iki adet mouse satın aldım: Fevell z1 se Beyaz Oyuncu Mouse ve Fevell z1 se Siyah Oyuncu Mouse. Siyah olan üründen memnunum ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak beyaz olan mouse’un görsellerinde scroll (teker) kısmı tamamen beyaz olarak gösteriliyordu. Bana gönderilen beyaz mouse’un tekerinin yanları ise gümüş renkteydi. Ürün, sitedeki görsel ve açıklamalara uymamaktadır.
Sipariş numaram 2536’dır. Ürünleri Hepsijet kargo ile teslim aldım ve kutuyu açar açmaz beyaz mouse’daki farklılığı hemen fark ettim. Toplamda 1431 TL ödeme yaptım. Ürün garanti ve iade kapsamında olmasına rağmen iade işlemini sitesinden gerçekleştiremedim ve WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siyah mouse’dan memnun olduğumu, yalnızca beyaz olan ürünün iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
