Bilgilendirme Yapılmadan Uygulanan İşlem Sonrası Mağduriyet

5 Kasım tarihinde Afyon Fuar Hastanesi'nin cildiye bölümüne muayene olmak için başvurdum. Ancak doktor yerine, doktorun yanında çalışan ve görevini bilmediğim bir hanımefendi benimle ilgilendi. Elinde büyüteç benzeri bir cihazla yüzüme yüzeysel bir şekilde baktı. Cilt sorunumu anlatmak isterken beni dinlemeden, işlem yapacağını söyledi. İşlemin ne olduğunu sorduğumda ise, “Siz önce ücreti yatırın, sonra anlatacağım” şeklinde yanıt verdi. İşlemin ne olduğunu öğrenmeden ücret yatırmak istemediğimi belirttiğimde ise, kaba bir şekilde “Önce kayıt yaptırın, sonra anlatırım” diyerek beni adeta odadan kovdu.

Ücreti yatırıp tekrar gittiğimde, yüzüme buhar verip tüm sivilcelerimi sıktı. İşlem öncesinde bana hiçbir açıklama yapılmadı ve işlem sonrası cildim tahriş oldu. Ayrıca bana herhangi bir kayıt veya fatura da verilmedi.

Bu süreçte hem bilgilendirilmeden işlem yapılması hem de sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum.