Formet Çelik Kapı Kilit Yuvasındaki Plastik Parça Kırıldı, Güvenlik Riski

Formet markalı daire giriş çelik kapım, sıfır aldığım ve 09.08.2025 tarihinde teslim edilen dairemde yaklaşık 6 aydır kullanılmaktaydı. Ancak kapı kilitlendiğinde kilidin duvar tarafındaki yuvasının, mikadan/plastik bir malzemeden yapılmış olduğu ve bu parçanın kırıldığı ortaya çıktı. Kilidin oturduğu yuva gibi yük taşıyan ve güvenlik açısından kritik bir noktada plastik benzeri bir malzeme kullanılmış olmasını hem teknik olarak hem de güvenlik açısından son derece sorunlu buluyorum.

Yaklaşık 3 gün önce fark ettiğim bu arıza nedeniyle kapının güvenliğiyle ilgili endişe duyuyorum. Kapı İstanbul Bahçelievler Yenibosna Hürriyet Mahallesi’indeki dairemde takılıdır. Ürünün Formet kalitesiyle bağdaşmadığını düşündüğüm bu durumun üretim veya kullanılan malzeme kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.

Fabrikanızın Kayseri’de olduğunu öğrendim ve bu nedenle sorunumun doğrudan firma tarafından değerlendirilmesini istiyorum. Kapının kilit yuvasındaki bu kırılan parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve kapının genel güvenlik ve montaj açısından da kontrol edilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede tarafıma ulaşılıp gerekli incelemenin yapılarak, hiçbir ücret talep edilmeden sorunun giderilmesini rica ederim.