Defolu Dolap Kapakları İçin Hızlı Değişim Talebi Ve Gecikme Şikayeti

Şubat ayında çocuğumun odası için fms Mobilya’dan akıllı duvar yatağı yaptırdım. Kurulumdan kısa süre sonra taktıkları dolap kapaklarında defolar olduğunu fark ettim. Yüzeylerde çizikler ve kusurlar vardı, bu durumu hemen kendilerine ilettim. Defolu kapakların değiştirileceğini söylediler ancak o günden bu yana hiçbir somut adım atılmadı.

Şubat ayından beri WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram’dan ulaştım, telefonla görüştüm. Özellikle S***** Bey ve D**** Bey ile yaptığım görüşmelerde sürekli çeşitli bahanelerle oyalanıp kapakların değişimi için bir tarih verilmedi ve artık geri dönüş de yapılmıyor. Verilen sözler tutulmadığı gibi, aylarca bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Defolu olan dolap kapaklarının tamamının, ayıpsız ve sorunsuz yeni kapaklarla en kısa sürede değiştirilmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.