to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Web Sitesi Çökmesi İşimi Durdurdu
Konya Ereğli’de Flixnet Playnet abonesiyim. Sabah saat 7 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hâlâ bağlantı yok. İnternet olmayınca firmanın web sitesine girip arıza kaydı oluşturmak istedim ancak siteleri de tamamen çökmüş durumda, Cloudflare kaynaklı “Error code 523” hatası görünüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için geçerli bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı da bulamadığım için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem internet hizmetinin saatlerdir kesik olması hem de sitenin çökmesi nedeniyle mağdur oldum ve işimi gücümü yapamaz hale geldim. Abonelik numaram 277*****104’tür.
İnternet erişiminin acilen sağlanmasını, sitenin ve müşteri hizmetlerinin çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli bilgilendirmenin ve gerekiyorsa ücretlendirme/indirim telafisinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yerleşik operatör kaynaklı genel bir altyapı arızası meydana gelmiş olup, ekiplerimizin hızlı müdahalesi sayesinde kesinti kısa süre içinde giderilerek internet erişiminiz tekrar sağlanmıştır. Aynı saatlerde altyapısal yoğunluk nedeniyle web sitemizde ve iletişim kanallarımızda geçici erişim sorunları yaşanmış, bu durum da hızla çözüme kavuşturulmuştur. Şu an tüm sistemlerimiz ve iletişim kanallarımız sorunsuz olarak hizmet vermektedir. Yaşanan geçici aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, iyi günler dileriz.
