Havva Beauty Memnuniyetsizliği!

11 Mayıs 2026 tarihinde Beylikdüzü’nde bulunan Filiz Yıldız Beylikdüzü Tesettür Kuaför Havva Beauty isimli kuaföre ömre işlemi için gittim ve 5.000 TL ödeme yaptım. Saat 14.00’te randevum olmasına rağmen saçımı yapmaya saat 17.00’de başladılar, bu süre boyunca bekletildim. Saat 14.00 civarında saçıma deneme paketi uyguladılar, 16.00 gibi çıkardılar ve bu süreçte saçlarımda kopmalar yaşandı.

İşlem sonunda sarı olması gereken saçlarım kuaförden çıktığımda resmen turuncuya dönmüştü, üstelik saçlarımın bazı kısımları farklı farklı renklere bürünmüştü. Durumu kendilerine iletmek için tarihli fotoğraflar göndererek yazdım, ilk başta normal bir şekilde cevap verdiler ancak şikayetimi dile getirince ne yardımcı oldular ne de en azından bir “kusura bakmayın” deme inceliğini gösterdiler. Mesajlarıma bakmadılar, TikTok’tan videolarına durumu yazdığımda da beni engellediler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için benden alınan hizmet bedeline karşılık olarak en azından bir özür ve ilgi bekliyorum. Saçımın mevcut kötü ve sağlıksız halinin ücretsiz olarak düzeltilmesini, renk eşitsizliklerinin giderilmesini ve kopan saçlarım için gerekli bakım işlemlerinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.