to read complaints and reviews, or file yours.@Feyzanur.home Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, 2000 TL İadesi Bekleniyor
Instagram’da “feyzanur. Home” isimli sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. 01.06.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan a*** k** adına verilen TR54 0086 9000 0000 0424 8***** IBAN’ına 2000 TL ödemeyi yaptım. Siparişimizde 3+3+1+1 koltuk örtüsü seti, 4 adet uzun sırt yastığı ve 8 adet kırlent kılıfı bulunuyordu. Koltuk kılıflarının “taş” rengi, kırlentlerin ise “açık krem” renkte olacağı konusunda WhatsApp üzerinden net bir şekilde anlaştık. Bana ayrıca “NT7812” şeklinde bir sipariş/onay numarası iletildi.
Karşı taraf WhatsApp üzerinden ürünü en geç ertesi gün, yani 02.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde PTT Kargo ile göndereceğini ve kargoya verildiğinde bana bilgi vereceğini açıkça söyledi. Ancak belirtilen tarihte ve saatte ürün kargoya verilmedi. Gün içinde 19.00’a kadar kargonun verileceği söylendi, ardından da “muhasebe iade yapacak, yanlış gönderim oldu” şeklinde bahanelerle oyalandım.
Sonrasında iletişim tamamen kesildi ve WhatsApp üzerinden beni engellediler, ürün gönderilmedi. İletişim için kullanılan telefon numaraları 0545 478 9*** ve 0535 912 0***’dır. Tüm yazışmalar ve verilen vaatler WhatsApp ekran görüntüleriyle bende mevcuttur.
Elimde dekont mevcuttur. Savcılığa başvurdum acilen 2000 TL'mi geri istiyorum. Sizinle sonsuza kadar savaşacağım. Hakkımı helal etmiyorum paramı istiyorum. Paramı acilen geri istiyorum.
Ödediğim 2000 TL’ye karşılık ne ürün gönderilmiş ne de gerçek bir iade süreci başlatılmıştır. Bu nedenle, ödediğim 2000 TL tutarının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
