Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Instagram’da “Feyzaninortuleri” adlı hesaptan 3+3+1+1 koltuk takımı için toplam 1900 TL’lik koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 28 Eylül tarihinde IBAN üzerinden EFT ile yaptım. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, ürünlerin 2 gün içinde dikimde olacağını ve en geç 1 ile 4 gün içinde kargoya verilip bana ulaşacağını açıkça söyledi.

Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de kargo takip numarası paylaşıldı. Sipariş durumumla ilgili bilgi almak için elimde bulunan telefon numarasını aradığımda ise “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de muhatap bulabiliyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de aynı tuzağa düşmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.