to read complaints and reviews, or file yours.İşkembe Çorbasında Sinek Ve Ücret Alınması
Bursa Osmangazi Hürriyet’te bulunan Fazıl Usta Çorbacısı şubesine yıllardır sürekli giden bir müşteriyiz. 20 Haziran 2026 günü saat 22:30 civarında yine çorba içmek için uğradık ancak yaşadığımız olay tam bir rezalet oldu. Sipariş verdiğim işkembe çorbanın içinden resmen sinek çıktı. Çorbayı geri gönderdim, buna rağmen ne bir özür dilendi ne de konuyla ilgili en ufak bir açıklama yapıldı.
Daha da kötüsü, eşim hesap ödemeye gittiğinde, içemediğim ve geri gönderdiğim çorbanın ücretinin hesaba eklendiğini gördük. Hem hijyen açısından bu kadar ciddi bir sorun yaşanmasına rağmen umursamaz tavır sergilenmesi hem de tüketilmeyen ürünün ücretinin alınması karşısında kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. Ben çalışanların veya işletmecinin yerinde olsam çok daha farklı, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilerdim.
Bu yaşananlardan sonra hakkımı helal etmiyorum ve bir daha asla bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve hijyen ile müşteri memnuniyeti konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
