to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Hürriyet’teki Fazıl Usta şubesinde şu an yaşadığım deneyimden son derece rahatsızım. Mekanda personel ilgisi yok denecek kadar az, masalar kirli ve hiçbir şekilde temizlikle ilgilenilmiyor. Çorba sipariş ediyoruz, ancak masanın üzerini silen, temizleyen kimse gelmiyor, hijyen açısından da kendimi güvende hissetmiyorum.
Durumu garsona ilettim fakat söylediklerimin umurlarında bile olmadığını hissettiren umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ne bir özür, ne de durumu düzeltmeye yönelik bir çaba gösterilmedi. Bu kadar ilgisiz ve kirli bir ortamda hizmet verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşanan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, özellikle temizlik ve personel ilgisi konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
7 Aralık saat 02.00 civarında Bursa’daki Fazıl Usta restoran/çorbacıya gittik ancak yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Personelin müşterilerle ilgisi neredeyse yoktu, müşteri gelmiş gelmemiş umurlarında değilmiş gibi bir tavır vardı.
Masalar kirliydi, oturduğumuz masada da yeterli temizlik yapılmadığını gördük. Servis hem çok yavaş geldi hem de siparişi garsona doğrudan iletemeyip adeta sırtına doğru seslenmek zorunda kaldık, bu da hem bizim açımızdan hem de işletme adına çok rahatsız edici bir durumdu.
Fazıl Usta gibi bir işletmeden çok daha özenli hizmet ve ilgi beklerdik. Personelin müşteriyle iletişim, ilgi ve hijyen konularında ciddi şekilde eğitilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Bursa Soğukkuyu’da, petrolün karşısındaki Fazıl Usta şubesinde yemek yedim. Genel olarak hijyen konusunda ciddi sorunlar var. Ne bir bone takan var ne de uzun kollu giyinen; çalışanların kol kılı, saçı ve sakalı yemeklerin içine düşüyor. Yediğim yemeklerin içinde defalarca kıl ç...
Bursa Fazıl Usta'da 400 TL'lik bir hesap ödedik, karın ağrısı ile masadan kalktık. Çorba bozuktu; 2 ezogelin, 1 mercimek, 1 ayran ve Fuse Tea sadece bunlar. Çorba kokuyordu. 3 yaşında çocuğum var, masada sırf ses çıkarıyor diye çalışanlar sert bir bakışla bakıyorlar. Bir ayran 25, bir Fuse Tea 35 TL...
Bursa Meydan Pastanesi’ne ne zaman gitsem çalışanların yüzü hep asık ve rahatsız olmuş gibi tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteriyle iletişimleri son derece kötü, en ufak bir ricada bile sanki rahatsız olmuşlar gibi davranıyorlar ve neredeyse her gidişimde mutlaka bir sorun yaşıyorum. Bu işletmeden ...
Konum olarak belki de Bursa'nın en güzel balıkçısı olabilir. Fakat hizmet anlayışı sıfır. Yazık ki işletme sahibi bunun çok farkında değil sanırım. Şef olduğunu düşündüğüm A** Bey den tam 20 dakika sadece sipariş almasını bekledik sabırla. Masa örtüsü kirli, bir önceki müşterinin salata suları duruy...
Hayatımda gördüğüm en kötü işletmelerden biri. Temizlikle uzaktan yakından alakaları yok. Masalar pis, yerler yapış yapış, lavaboların halini anlatmaya bile gerek yok. Bu kadar hijyen kurallarına aykırı bir yerin nasıl hâlâ açık olduğu bile şaibeli. Üstüne bir de çalışanlar son derece saygısız ve il...
Yorumlar