Favora Home Mağazasında Kırık Bluetooth Kulaklık Ve İade Reddi

Ankara Plevne Caddesi üzerindeki Favora isimli dükkandan p9 model bir bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra kutusundan çıkarırken, kulağa gelen kulaklık kısmının uzama yerinden kırıldı. Ürünü hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım.

Kulaklığı ve faturasını hemen mağazaya geri götürdüm. Durumu anlattığımda buna rağmen kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Ne ürünün yenisiyle değişimini yaptılar ne de ödediğim ücretin iadesini gerçekleştirdiler.

Ürünü daha ilk açışımda kırıldığı ve hiç kullanamadığım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.