Etiler Eczanesinde Aşırı Fiyat Ve İade Reddi

Akatlar mkm içindeki Etiler Eczanesi’nden bugün saat 14.30–15.00 arasında Bioderma Sensibio yüz temizleme suyu satın aldım. Kasada bu ürün için kredi kartımdan 2.300 TL tahsil edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra fiyatın dikkatimi çekmesi üzerine sorduğumda, “yeni fiyatlar bu şekilde” denilerek ters ve kaba bir üslupla karşılık verildi.

Eve geldikten sonra aynı ürünü internetten araştırdığımda, pek çok yerde yaklaşık 1.700 TL civarında satıldığını gördüm ve aradaki ciddi fiyat farkını fark ettim. Bunun üzerine, ürünün paketini hiç açmadan apartman görevlimiz aracılığıyla eczaneye geri gönderdim ve iade etmek istediğimi ilettim. Ancak eczane, ürünü geri almayı kabul etmeyerek iade talebimi reddetti.

Hem bu kadar yüksek fiyat uygulanması hem de iade talebime karşı gösterilen olumsuz ve ters tutum nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum. Etiler Eczanesi’nin fiyat politikası ile müşteriyle iletişim tarzının yetkili merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.