Fiyat Artışı, Tehdit Ve Eşya Zararları Nedeniyle Mağduriyet

14 Ağustos’ta İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki ev taşımamız için Instagram üzerinden Eta Nakliyat isimli firma ile anlaştık. İlk yazışmaları Instagram’dan yaptık, sonrasında hem eşim hem ben telefonla görüştük. Taşıma öncesinde 23.000 TL fiyat üzerinde anlaşmamıza rağmen, taşıma esnasında hiçbir gerekçe olmaksızın bu tutarı 34.000 TL’ye çıkardılar. Mesajlarda anlaştığımız fiyat açıkça yazılı olmasına rağmen bunu kabul etmediler.

Fiyat artışına itiraz ettiğimizde eşyalarımızı rehin alır gibi “eşyaları alırız, vermeyiz” şeklinde baskı yaptılar ve ayrıca hakaret ettiler. Bu tehditkar ve saygısız tavır karşısında polis arandı, ancak karakola gitmemiz gerektiği söylenince, ev taşıma telaşı ve yoğunluğumuz nedeniyle mecburen arada bir noktada uzlaşmak zorunda kaldık ve istenen parayı ödedik. Ücreti de iş tamamen bitmeden, işin ortasında aldılar.

Ücret konusunda mağdur edilmemizin yanı sıra eşyalarımız da ciddi şekilde zarar gördü. Gardırop kırıldı, koltuk ayağı kırıldı ve başka hasarlar oluştu. Hasarlı eşyalar için bir mobilyacı çağırmak zorunda kaldık ve 5.000 TL de tamir masrafı ödedik. Şu an hem ödediğimiz fazla ücret hem de eşyalarımızdaki hasar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamış durumdayız.

Eta Nakliyat’ın hem fiyat konusunda sözünde durmaması, tehditkar yaklaşımı ve hakaretleri, hem de eşyalarımıza verdikleri zarar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Fazla ödediğimiz tutarın ve eşya tamir masraflarımızın karşılanmasını, ayrıca bu tür davranışların başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.