Eta Nakliyat’ın Zarar Verici Taşıma Hizmeti

Eta Nakliyat (etanakliyat.com) ile gerçekleştirdiğimiz ev taşıma süreci ciddi bir hayal kırıklığı ve maddi mağduriyetle sonuçlandı. Toplam 22.000 TL ödeme yaptık; bunun 17.000 TL’si nakliye, 5.000 TL’si ise asansör ücretiydi. Buna rağmen mobilyalarımızda ve beyaz eşyalarımızda çok sayıda çizik, darbe ve kırık oluştu.

Özellikle yeni mobilyalarımızın ve beyaz eşyalarımızın bu şekilde hasar görmesi bizim için kabul edilebilir değildi. Televizyonumuz yalnızca tek kat patpat ile paketlendi. Firmanın sosyal medyada paylaştığı profesyonel paketleme görüntüleri ile bize sunulan hizmet arasında ciddi bir fark olduğunu bizzat deneyimledik.

Mobilyaların sökümü sırasında çıkarılan vidaların bir kısmı kayboldu. Eksik vidaların yerine mobilyaya ait olmayan vidalar kullanıldı ve bunun sonucunda mobilyalarda ek hasarlar meydana geldi. Buzdolabındaki çiziklerle ilgili olarak ise bu çiziklerin taşıma öncesinde var olduğu ve bizim bugüne kadar fark etmediğimiz iddia edildi. Bu yaklaşım, yaşanan hasarın sorumluluğunu üstlenmek yerine adeta bizi sorumlu tutmak anlamına geldi.

Hasarlarla ilgili olarak firma yetkilisi B**** Bey, bir mobilya ustasıyla tekrar geleceklerini ve hasarlı tüm ürünlerin tamir edileceğini bizzat ifade etti. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu söz yerine getirilmedi, herhangi bir onarım yapılmadı ve ödemenin tamamı alındıktan sonra somut bir çözüm sunulmadı.

Bu şikayeti kendi yaşadığımız deneyimi paylaşmak amacıyla yazıyorum. Eşyalarınızın zarar görmesini istemiyorsanız Eta Nakliyat’ı tercih etmeden önce çok iyi düşünmenizi tavsiye ederim. Biraz daha fazla ödeme yaparak sigortalı ve daha profesyonel hizmet veren bir firmayla çalışmanın, bizim yaşadığımız maddi kayıplarla karşılaştırıldığında çok daha doğru bir tercih olacağı kanaatindeyim. Kendi deneyimimize dayanarak bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyoruz ve yaşadığımız maddi zararın firma tarafından karşılanmasını bekliyoruz.