Ekstra Ücret Talebi Ve Eşyalarımızın Hasarı İçin Şikayet

Eta Ev Ofis Taşıma Nakliye firması ile 5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’den İstanbul Tuzla’ya taşınma gerçekleştirdik. Taşınma öncesi 25.000 TL olarak anlaştığımız ücrete, taşıma günü araç yetersizliği gerekçe gösterilerek 7.000 TL ilave araç bedeli eklendi ve toplamda 32.000 TL ödemek zorunda kaldık. Ödemeler firma sahibi B**** Bey’e banka üzerinden yapıldı.

Taşınma sırasında ekip son derece ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde çalıştı. Eşyaların taşınma esnasında defalarca dikkatli olunması yönünde uyarıda bulunmamıza rağmen bu uyarılar dikkate alınmadı. Yeni eve eşyalar taşınıp yerleştirilmeye başlandığında, tüm hasarlar ortaya çıktı. TV ünitesi ve portmantoda çok sayıda çizik oluştu, rafları sökülmeden taşındığı için giysi dolabımız parçalandı. Yeni eve yerleştirme sırasında yer döşemelerinin birçok yeri çizildi ve kazındı.

Hasarlar kendilerine gösterildiğinde bunları telafi edeceklerini, zararlarımızı karşılayacaklarını ifade ettiler. Ancak yaklaşık 9–10 aydır oyalanıyoruz, hiçbir şekilde verilen sözler tutulmadı. Defalarca aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen geri dönüş yapılmıyor, telefonlara cevap verilmiyor. Son görüşmemizde ise mağduriyetimizi gidermek yerine, zarar gören dolabın değersiz sunta olduğunu söyleyerek, oturduğumuz evi gördüklerini ve bu dolaba ihtiyacımız olup olmadığı yönünde son derece ukala ve ciddiyetsiz cevaplar verdiler.

Eta Ev Ofis Taşıma Nakliye firmasının, işi alana kadar kibar davranıp sonrasında toplama ekiplerle ve özensiz şekilde çalıştığını bizzat tecrübe ettik. Bu süreçte oluşan tüm hasarların onarılmasını ve parçalanan dolabın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz tecrübe nedeniyle, bu firmayla çalışmayı düşünenlerin çok iyi düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.