Eta Nakliyat Taşıma Gününde Hizmeti İptal Edip Kaporayı Yarı İade Etti

Eta Nakliyat ile 4 Temmuz 2026 günü için Kadıköy’den Beylikdüzü’ne ev taşıma konusunda sözleşme imzalayarak anlaştık. Öncesinde Instagram üzerinden yazılı olarak fiyat aldık, ardından telefonla görüşüp netleştirdik ve evin ile eşyaların fotoğraflarını da kendilerine ilettik. Yani tarih, yer ve eşya bilgileri firmaya baştan itibaren eksiksiz olarak verilmişti.

Taşınma gününden önce firma tarih değişikliği talep etti, ancak bizim tüm planlarımız bu tarihe göre yapıldığı için kabul etmedik. Taşınma günü geldiklerinde ise araçlarıyla geldiler fakat bu kez elemanlarının gelmeyeceğini, taşımayı ancak pazartesi günü yapabileceklerini söylediler. Biz evimiz koliler içindeyken, çocuklarımızla birlikte taşınmaya tamamen hazır bir haldeyken böyle bir bilgiyle karşılaştık ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu süreçte biz, taşınmayı gerçekleştirebilmek için başka bir firma bulmak zorunda kaldık. Eta Nakliyat’a daha önce ödediğimiz kaporayı talep ettiğimizde ise bunu “mazot parası” gerekçesiyle geri vermek istemediler, ısrarlarımız sonucunda ancak kaporanın yarısını iade ettiler. Biz onların yüzünden son dakika 15bin lira fazla nakliye parası vermek zorunda kaldık.

Hem bizi son anda ortada bırakmaları hem de planlanan tarihte taahhüt ettikleri hizmeti yerine getirmemeleri, hem de kaporanın tamamını iade etmemeleri sebebiyle yaşadığımız mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum. Firmanın zararımızı karşılamalarını, müşterilere verdikleri sözlere sadık kalması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özeni ve organizasyonu göstermesini bekliyorum.