Zynga, Logo Permanente Desapareció y No Puedo Contactar Soporte

Juego Zynga 101 Okey en mi iPhone y, a pesar de haber comprado un logo permanente, este desapareció de forma inesperada después de dos días. El mismo problema se ha repetido y llevo aproximadamente un mes y medio lidiando con él. Cada vez que el logo que adquirí con 150.000 fichas del juego desaparece, me siento gravemente perjudicado. Compré el logo permanente pagando 150.000 fichas dentro del juego, pero el artículo no permanece en mi cuenta. Cuando intento contactar al equipo de soporte, la página de ayuda dentro del juego muestra un error y no puedo enviar ninguna solicitud. La imposibilidad de recuperar un contenido pagado y la falta de acceso al canal de soporte resultan muy frustrantes. Mi número de usuario en la cuenta del juego es 92763915206. Solicito que el logo permanente sea restaurado en mi cuenta, que se realice una inspección técnica para evitar que el problema vuelva a ocurrir y que se compense el perjuicio sufrido.