Acceso a Zynga Plus Bloqueado Por Ban de IP Sin Motivo, Pido Solución

He estado jugando a Çanak Okey Plus en mi dispositivo Android durante mucho tiempo sin problemas. Sin embargo, desde hace aproximadamente veinte días, cada vez que intento entrar al juego aparece un mensaje que indica: "Su acceso ha sido prohibido por IP ban y violación de los términos del servicio". No he realizado ningún tipo de trampa, insulto, comportamiento inapropiado ni infringido ninguna regla, pero el sistema me ha impuesto un bloqueo de IP del cual desconocemos la causa. Esta situación me ha dejado en una posición de vulnerabilidad, ya que no puedo acceder a mi cuenta ni al progreso que he acumulado con esfuerzo. Por ello, solicito que se me informe claramente el motivo exacto de este IP ban, que se realice una revisión exhaustiva del caso y, en caso de detectarse una medida injusta, se levante la sanción para que pueda volver a disfrutar del juego sin restricciones.