Skyscanner cobró importe superior al aprobado tras redirección, pido reembolso
El 11 de agosto, mientras buscaba un billete de avión en Skyscanner, fui redirigido al sitio de eDreams. En la página de eDreams, el precio total del billete aparecía como 6.002 ₺ y yo acepté esa cantidad, completando los pasos de pago. Después de la transacción, al revisar los movimientos de mi tarjeta, observé que se me habían descontado 8.084,74 ₺ en lugar de los 6.002 ₺ aprobados. Es decir, se me cobró aproximadamente 2.000 ₺ más de lo que había confirmado. Además, la cantidad cobrada supera incluso el precio mostrado en el propio sitio de eDreams. Intenté comunicarme con eDreams por teléfono, pero no encontré ningún centro de llamadas ni número de contacto, por lo que no pude informarles de la situación. El hecho de haber sido redirigido desde Skyscanner y haber recibido un cargo diferente, junto con la falta de transparencia de eDreams al realizar un cobro excesivo, me ha causado un perjuicio considerable. Exijo que se me reembolsen íntegramente los 2.082,74 ₺ cobrados de más sobre los 6.002 ₺ aprobados y que se me proporcione una explicación escrita sobre este proceso.
