Compré una cuna de la marca Zara Home para mi bebé y, lamentablemente, el producto llegó con defectos. Solicité el cambio de la cuna defectuosa, pero aunque en la aplicación aparecía como disponible en stock, después de un mes mi solicitud terminó en un reembolso en lugar de un reemplazo. Cuando intenté comprar el mismo producto de nuevo tras recibir el reembolso, el precio había aumentado en 1000₺ y además tuve que pagar nuevamente 590₺ por el envío. Como resultado, mi bebé estuvo sin cuna durante un mes y tuve una pérdida total de 1590₺ debido a estos cargos adicionales. Además, los 16990₺ que pagué inicialmente permanecieron en manos de Zara Home durante un mes, lo que generó una gran incomodidad y molestia para mí como cliente. Solicito una solución adecuada y compensación por los inconvenientes causados.
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El 15 de julio realicé un pedido a través de la aplicación móvil de Zara Home, con el número 738302399, y pagué un total de ₺11.350 con mi tarjeta de crédito en un solo pago. Inicialmente, el pedido aparecía como enviado, pero luego me informaron que los productos sufrieron daños durante el envío y ...
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Elif está completamente insatisfecho/a con el resultado
Realicé una compra a través de la aplicación móvil de Zara Home con el número de pedido 80095882745, gastando aproximadamente ₺32.000 en total. De esta cantidad, ₺22.000 correspondían a una cuna, y el resto a artículos complementarios como colchón, adornos y otros accesorios relacionados. Además, pa...
El 28 de agosto realicé una compra en la tienda online de Zara Home, adquiriendo una mesa de centro por ₺20990 y una aceitera por ₺1390. Al recibir los productos, noté que la aceitera estaba rota y la mesa de centro presentaba defectos visibles. Además, el repartidor dejó los paquetes en la puerta s...
Realicé un pedido en línea en Zara Home y según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 10 de noviembre. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido mi pedido y parece que se ha perdido. He intentado comunicarme todos los días para obtener información o una solución, pero no he...
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