Compré un par de chalecos en Zara, pero resultaron ser demasiado grandes, así que decidí devolverlos. Me dieron el visto bueno para la devolución, pero ha pasado una eternidad y todavía no hay reembolso. ¿No hacen estas cosas miles de veces? ¿Es solo mi mala suerte o se han vuelto realmente incompetentes? Siguen diciendo que toma 14 días, pero nada. Nadie parece preocuparse. Recibo respuestas a medias y nadie se molesta en responder. Persiguiendo ese rastro de dinero, pero es como hablar con una pared.
Han pasado 20 días desde que procesé mi devolución con Zara online y aún no he recibido mi reembolso. Cada vez que me comunico con ellos, siempre dicen que responderán en 48 horas, pero nunca lo hacen. Nunca me había encontrado con este problema antes. Sigo intentando ponerme en contacto, pero nunca...
Compré 4 artículos en línea de Zara, pero en la factura solo aparecen 2. Devolví todos los artículos a la tienda, pero nunca procesaron mi reembolso. ...
A pesar de haber devuelto una chaqueta que compré en Zara, aún no he recibido mi reembolso. Han pasado dieciséis días y todavía no hay señales de mi dinero. El número de pedido es 5297*****99. Tampoco he recibido ningún correo electrónico de confirmación del pago. Parece que la empresa está retenien...
Hola, Zara no ha procesado mi devolución ni emitido un reembolso. Durante quince días, afirmaron que mi devolución estaba siendo examinada en su almacén. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para preguntar sobre el estado, me dijeron que el producto no estaba en su almac...
No puedo obtener una respuesta clara del servicio al cliente de Zara, no se ha realizado ningún reembolso y por alguna razón no puedo hacer un pedido. 20 de mis pedidos se cancelaron automáticamente. No es uno, ni dos, son 20 en total... Quiero saber la razón, no hay devolución, me dirigen constante...
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