Estimado Sr. Oficial, Usted está recomendando mi proceso de devolución a un cliente que ha dado su opinión. ¿Está excluyendo a los clientes que se oponen a la grosería? Durante años, nunca he encontrado tal grosería en mis compras en su tienda en diferentes países. Creo que esta grosería personal no es apropiada para su empresa global. Fuimos víctimas de la persona que dijo ser cajero y gerente de tienda en su tienda de Bursa Sur Yapi. Mientras compraba los productos el 18 de abril de 2023 a las 14:45, los gestos de mano acompañados de la llamada telefónica de minutos de duración de su personal me guiaron para trabajar y pude hacer el pago. Cuando terminé mi transacción, le dije a la cajera a mi lado: "Señora, ¿no tienen tiempos de descanso?" ¡Pero sí los tienen! Dijo. Después de esta conversación, el entrevistador inmediatamente colgó el teléfono. "Si te incomoda, vamos a reembolsar tu transacción", dijo. Entonces le pregunté a otro empleado sobre la persona autorizada y me dijo que la persona autorizada era la que estaba discutiendo conmigo. Entonces, la persona que discutía conmigo vino a mí y dijo con una sonrisa sarcástica: "Soy el oficial, puedes informarme a mí". Llamé la atención de otro cliente y dijeron que también estaban incómodos. Estimado oficial, usted está recomendando mi proceso de devolución a un cliente que ha dado su opinión. ¿Está excluyendo a los clientes que se oponen a la grosería? Durante años, nunca he encontrado tal grosería en mis compras en su tienda en diferentes países. Creo que esta grosería personal no es apropiada para su empresa global.
El 06.11.2023, compré un par de pantalones negros de Zara en Samsun Piazza Avm. Sorprendentemente, después de solo tres lavados, los pantalones se descoloraron a un tono blanco. Buscando una solución, el 22.05.2024, regresé a la misma tienda para explicar mi problema y solicitar un reembolso. E***, ...
Mi pedido, número 52869203403 realizado el 15 de junio de 2023 a través de la aplicación de Zara, fue cancelado por Zara al día siguiente debido a la falta de disponibilidad. Me aseguraron un reembolso dentro de los 14 días hábiles. Como compré el producto en 3 cuotas, la primera ya estaba pagada pa...
El 23 de noviembre, compré 5 piezas en línea con el número de pedido 53049032339. Recibí mi envío el 2 de diciembre y el 3 de diciembre iba a salir del país, por lo que necesitaba todas las piezas. Compré un regalo para mi hermano que le gustó mucho y estaba entre el pedido. Abrí el paquete y me sor...
El domingo 28 de julio, alrededor de las 20:40 de la noche, probé un par de jeans en su tienda Historia. El producto me quedó bien, pero cuando mi hijo de 5 años se inquietó, dejé el producto en el mostrador frente a la cabina. 10-15 minutos después, volví a entrar a la tienda para comprar el produc...
Hola, pedí un abrigo en la tienda de Zara (Ankara Metromall Mall Zara) el 07.10.2023. Como no era la talla que quería, solicitaron una talla en la tienda. Lo recibí de la tienda una semana después. Acabo de empezar a usar el producto. No lo usé cuando lo compré debido al buen clima. Cuando empecé a ...
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