Retiro de dinero no reflejado en cuenta de 1Win, solicito depósito urgente

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Paola
02 abril 07:19
221

El día 28 de marzo solicité un retiro de 400 soles desde la plataforma 1Win hacia mi cuenta de ahorros del BCP y, hasta la fecha, después de unos cinco días de espera, el dinero aún no ha sido acreditado. Al realizar la operación, 1Win me entregó únicamente un ticket de espera y desde entonces el retiro figura como pendiente. Me comuniqué con el soporte de 1win y solo me indican de forma genérica que “se solucionará” y que “ya están en eso”, pero no me dan una respuesta concreta ni un plazo claro para la acreditación del dinero, lo que genera mucha incertidumbre, ya que se trata de fondos que necesito y que debieron llegar hace varios días. Solicito que se revise con urgencia este retiro y que se acrediten los 400 soles en mi cuenta de ahorros del BCP a la brevedad posible, o que se me dé una explicación detallada y verificable de lo ocurrido con esta operación, junto con un plazo claro y breve para la solución.

02 abril 12:18 (4 horas después del reclamo)
05 mayo 15:52
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