Problemas con entrega de pedido de Zara

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Hola, el 01.01.2025 realicé un pedido en Zara con el número de pedido 23584599801100100035. El 13.01.2025, el pedido fue entregado a la sucursal de Kargoist en Sariyer. A pesar de que me comuniqué con el representante de atención al cliente de Kargoist el 17.01.2025 para expresar mi queja, me aseguraron que el paquete sería entregado durante el día. Sin embargo, no he recibido ningún paquete hasta ahora. Estoy insatisfecho tanto con Zara como con la sucursal de Kargoist en Sariyer. Solicito que mi inconveniente sea resuelto lo más pronto posible. Agradecería mucho si pudieran tomar medidas rápidas para solucionar esta situación y asegurar la entrega de mi pedido. Muchas gracias por su atención.

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