Pedido de Zara no entregado por error de mensajería, exige solución

Realicé una compra en la tienda online de Zara, pagando un total de ₺1.850 con mi tarjeta de crédito para el pedido número 471055065550. Sin embargo, mi pedido no me fue entregado debido a problemas con la empresa de mensajería que colabora con Zara. La empresa alegó que no pudo localizar mi dirección de entrega y, por esta razón, el paquete no llegó a mis manos. Me resulta extraño porque en la dirección proporcionada recibo diariamente envíos de diferentes partes del mundo sin ningún inconveniente. Durante este proceso, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Zara y me informaron que mi dirección había sido actualizada, pero no hubo ningún cambio real y mi pedido sigue sin ser entregado. Si hubiera sabido que Zara trabaja con empresas de mensajería poco confiables, no habría realizado la compra. Solicito que mi pedido sea entregado a lo largo del día y que se resuelva mi situación lo antes posible. Espero una pronta respuesta y solución por parte de Zara.