El 27 de junio de 2023, entre las 3:00 PM y las 4:00 PM, me encontré con una situación frustrante en la tienda Zara de Kentpark. Mientras me probaba ropa en el probador, pedí amablemente un artículo específico que sabía que estaba en el almacén de la tienda. Sin embargo, la asistente del probador me informó que no se podían solicitar artículos del almacén para productos con descuento. Para mi sorpresa, luego cumplió con la solicitud de otro cliente para un artículo de temporada que no estaba en exhibición. Parece que Zara Kentpark tiene una práctica discriminatoria en la que se niegan a traer artículos del almacén para productos con descuento, incluso si están disponibles. Estoy profundamente decepcionada por el trato de Zara Kentpark y quisiera presentar una queja.
El 25.04.2023, hice un pedido de un zapato infantil en Zara en línea para recoger en la tienda Kentpark. El 02.05.2023, recibí un correo electrónico informándome que el pedido había sido entregado en la tienda Kentpark. Desde ese día, he ido a la tienda 3 veces para recoger mi pedido, pero el produc...
Estoy completamente sorprendida y decepcionada por la conducta poco profesional de una marca tan reconocida como Zara. Listaron un artículo para la venta que ni siquiera podían entregar, y luego de una semana de espera, me enviaron un correo electrónico informándome de su incapacidad para cumplir co...
El 30 de marzo de 2023, devolví a Zara los artículos que podía devolver hasta el 6 de abril de 2023. Llamé al servicio de atención al cliente cuando no recibí noticias de ellos. Al principio, dijeron que los productos no les habían llegado. Luego, hablé con la empresa de envíos y descubrí que Zara r...
Fui a la tienda Zara en el Bornova Forum la noche del 25 de octubre de 2023, alrededor de las 8 p.m., para hacer algunas compras. Elegí los artículos que quería probarme y los llevé al probador. Me sentí realmente incómoda porque el lugar estaba extremadamente sucio y polvoriento. Me aseguré de que ...
Hola, pedí un abrigo en la tienda de Zara (Ankara Metromall Mall Zara) el 07.10.2023. Como no era la talla que quería, solicitaron una talla en la tienda. Lo recibí de la tienda una semana después. Acabo de empezar a usar el producto. No lo usé cuando lo compré debido al buen clima. Cuando empecé a ...
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