Cargo no autorizado de Clapper, solicito cancelación de suscripción

Quiero presentar un reclamo contra Banco General porque hoy me realizaron un descuento de 5.00 dólares por una suscripción que no puedo cancelar. El cobro aparece asociado a una suscripción a Clapper que, según me indicaron, se gestiona por Play Store, pero cuando entro a Play Store no me aparece ninguna suscripción activa relacionada con este cargo. Esta situación me genera preocupación porque no tengo forma de cancelar por mi cuenta la suscripción y, sin embargo, ya se me ha descontado dinero hoy sin mi autorización consciente y sin que pueda ver ni gestionar ese cobro desde la tienda de aplicaciones. Solicito que Banco General cancele de inmediato esta suscripción a Clapper que genera el cargo de 5.00 dólares y que, si es posible, me devuelvan el monto descontado hoy. Además, pido que se bloqueen futuros débitos relacionados con esta suscripción y se me explique con claridad el origen de este servicio y cómo quedó vinculado a mi cuenta.