Compré dos productos diferentes en la tienda de Trendyol que anunciaban una bolsa de regalo para compras superiores a 4 000 ₺, pero solo me enviaron una de las bolsas prometidas y, además, llegó incompleta. Para empeorar la situación, el polvo compacto que adquirí llegó con su caja totalmente abierta. Esta falta de cuidado es inaceptable para una empresa de su reputación. Exijo que se tomen las medidas necesarias de inmediato. Como cliente, adjunté una foto que muestra claramente cómo estaba la caja del polvo compacto al recibirla: la tapa estaba abierta y, al inspeccionar el interior, se notó que no había ningún tipo de envoltorio protector dentro del envase, como también demostré en la imagen. No tengo forma de saber si el paquete fue manipulado o utilizado antes de ser enviado. Esta situación representa una grave falta de higiene y profesionalismo. Solicito que el producto sea reemplazado sin demora y que se garantice la entrega de la bolsa de regalo completa que me corresponde.
Compré un producto directamente del sitio oficial de Yves Saint Laurent a través de Trendyol, y la tienda se encargó del envío. En mi pedido incluía dos labiales, un iluminador y un set de dos labiales en caja. Cuando llegó el paquete, la caja estaba completamente vacía. El asistente de atención al ...
Realicé un pedido de dos productos de la marca Essence a través de la aplicación Trendyol. Hoy recibí el paquete, pero solo uno de los productos fue entregado, mientras que el otro no llegó junto con el envío. Me informaron que el caso será revisado y que posiblemente se realice una devolución, pero...
El 27 de noviembre realicé una compra a través de Trendyol al vendedor oficial de Ysl Beauty. En la página del producto y en los comentarios de otros clientes se indicaba claramente que con cada pedido, independientemente del importe, se enviaba como regalo un mini lápiz de ojos de Ysl. Sin embargo,...
Adquirí dos polvos compactos de la marca Rimmel London en una tienda Gratis; uno de ellos lo empecé a usar de inmediato, mientras que el otro permanece sin abrir. Después de aplicar el producto en mi rostro, noté la aparición de acné, algo que normalmente no me sucede. Compré estos polvos aprovechan...
Hace poco adquirí el Revolution Pro en la tienda Watsons del centro comercial Metromall en Ankara, un producto que había esperado durante mucho tiempo porque no lo encontraba en stock. Cuando lo recibí, mi decepción fue enorme: el artículo estaba claramente dañado, desprendía un olor desagradable y ...
Comentarios