Compré en línea, hace aproximadamente un año, el receptor satelital Next Kanky HD. Después de la última actualización de software, ya no puedo acceder de ninguna manera a las aplicaciones YouTube.com y YouTube Kids desde el dispositivo. Estas aplicaciones funcionaban sin problemas antes de la actualización, pero ahora están totalmente inaccesibles y llevo tres días usando el aparato en esta condición. Intenté solucionar el problema por mi cuenta, incluso instalando otro firmware, pero no obtuve ningún resultado. El equipo todavía está dentro del período de garantía y dispongo de la factura correspondiente. Sin embargo, cuando contacté al servicio de atención al cliente, no me ofrecieron ninguna solución viable. Exijo que se corrija el error de acceso a YouTube.com y YouTube Kids provocado por la actualización, que se repare el software del dispositivo si es necesario, o que se me proporcione una solución que evite que vuelva a experimentar este inconveniente.
Tengo un televisor Philips 49Puk7100/12 y no he recibido ninguna actualización de software en los últimos dos años. Debido a esto, las conexiones Smart y las aplicaciones se han estado congelando, y también ha habido problemas con la visualización de canales 4K. Además, la aplicación de YouTube en m...
He estado usando mi televisor LG y sus aplicaciones, como Netflix y YouTube, sin problemas durante casi dos años. Sin embargo, recientemente he enfrentado un problema frustrante al intentar actualizar o agregar nuevas aplicaciones. Cada vez que intento actualizar, recibo un mensaje preguntando si qu...
Hola, el centro de aplicaciones de mi TV se ha colapsado completamente después de una actualización; solo Youtube.com sigue funcionando, y muchos otros aspectos del televisor ya no funcionan tras la actualización. Me he puesto en contacto con ustedes anteriormente, pero siempre han respondido negati...
Mi televisor Philips Android me está causando problemas porque la aplicación de YouTube no carga. Es una situación muy frustrante. A pesar de haber solicitado ayuda a @Philips, no he recibido ninguna explicación informativa sobre las razones por las que la aplicación no se puede instalar o no funcio...
Estoy teniendo un problema realmente molesto con mi TV Beko: todas las aplicaciones simplemente no funcionan. Cada vez que intento acceder a Netflix, me enfrento a una pantalla negra y absolutamente ninguna respuesta. Hay un completo silencio cuando se trata de las aplicaciones de Smart TV y Screenc...
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