El 3 de enero cancelé mi suscripción a YouTube Premium, pero hoy he constatado que se ha renovado automáticamente y se ha cargado un importe a mi tarjeta bancaria (Akbank) sin mi conocimiento ni autorización. A pesar de haber solicitado expresamente la cancelación, el hecho de que se haya vuelto a efectuar un débito sin que yo lo haya aprobado me ha causado una gran molestia y me ha puesto en una situación de perjuicio económico. Exijo la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente por YouTube.com, así como la garantía de que mi suscripción cancelada no sea renovada nuevamente sin mi consentimiento. Solicito también que se realice una investigación exhaustiva del caso y que se me informe por escrito de las medidas tomadas para evitar que esta situación se repita.
El 25 de febrero de 2026 observé, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito Akbank, un cargo de 250,00 ₺ con la descripción "Google YouTube.com Member London GBR" que no reconozco. No autoricé esa transacción ni di mi consentimiento para suscribirme a ningún servicio de YouTube. Considero que ...
El 13 de marzo de 2026 adquirí una suscripción anual a YouTube.com Premium por un importe de 799,99 ₺. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta virtual emitida por Halkbank, observé que se había registrado una única transacción bajo la descripción “Google YouTube.com Premium London” por un ...
El 09/03/2026 a las 00:59, se realizó un cargo de 79,99 ₺ en mi tarjeta bancaria Enpara con la descripción “Google Youtube.com Premium london GB”. Yo no inicié en ningún momento una suscripción a YouTube.com Premium, no me he registrado en ese servicio y, en absoluto, realicé ese gasto. La operación...
Hola, tengo un gran problema. YouTube Premium y la empresa de software Google hicieron algo engañoso al cobrar ₺2,000 a mi tarjeta el 4 de noviembre en varios momentos sin mi conocimiento. No tengo idea de lo que está pasando y realmente necesito que esta situación se resuelva. No encuentro ninguna ...
Me inscribí en una membresía de YouTube Premium el 19 de agosto de 2024 y completé el pago usando mi tarjeta de crédito. Todo parecía ir bien hasta hoy, 26.08.2024, cuando me di cuenta de que YouTube había vuelto a deducir la misma cantidad de mi tarjeta. Estoy realmente sorprendido de cómo podría o...
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