Me llegó solo una parte del pedido de Yepoda. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Cuando un cliente recibe solo una parte de su pedido de Yepoda, lo primero es revisar el correo de confirmación del envío, ya que la marca suele dividir pedidos en varios paquetes según disponibilidad de productos o logística. Si en el correo aparece más de un número de seguimiento, puede que el resto esté en camino por separado.

Para solucionarlo, se recomienda:

• Verificar el estado de envío de cada paquete con los códigos proporcionados.

• Revisar si hubo un aviso de retraso por falta de stock.

• Contactar con el servicio de atención al cliente de Yepoda, preferiblemente por correo ([email protected]), incluyendo el número de pedido y fotos del paquete recibido.

Yepoda suele responder en un plazo de 24 a 48 horas. En muchos casos, el resto del pedido llega pocos días después, o la marca ofrece reenvío o reembolso si hay un error. También es útil revisar la sección de “Help” en su web para actualizaciones logísticas.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.