No puedo acceder a Yalla, solicito actualizar mi número de teléfono
En mi teléfono Android utilizo una cuenta de Yalla 101 Okey que está vinculada al número de teléfono que ya no poseo. Desde varios meses no puedo acceder a la cuenta porque el código de verificación se envía al número antiguo, el cual he dado de baja, y por lo tanto no lo recibo. Este problema ha persistido durante aproximadamente seis o siete meses y deseo trasladar la cuenta al número de teléfono que utilizo actualmente. Hasta ahora no he contactado al soporte a través de la aplicación ni por otro canal; he decidido publicar mi queja en Şikayetvar para que se conozca mi situación. Solicito que mi cuenta de Yalla 101 Okey sea transferida de forma segura al número de teléfono activo y que se restablezca mi acceso. Agradecería que el equipo me informe sobre los pasos a seguir y que mi cuenta quede nuevamente operativa.
