Xiaomi ST10 Robot Aspirador Problemas de Funcionamiento

Desde que compré el robot aspirador Xiaomi ST10 hace tres meses, no ha hecho más que decepcionarme. El aspirador se apaga solo mientras está funcionando, no responde a los comandos y no puede ni siquiera recoger el polvo bien, incluso a 800 RPM, durante el último mes. No recoge el polvo como debería, sino que lo sopla como un ventilador. No estoy contenta con este dispositivo en absoluto y quiero devolverlo, pero mi solicitud de reembolso fue rechazada. ¿Por qué debería usar algo que no funciona correctamente y no hace lo que se supone que debe hacer? Quiero que me devuelvan mi dinero lo antes posible. Gracias.