Xiaomi Note 12 Pro, problemas con el cable de carga

Hola, en diciembre compré un teléfono móvil Xiaomi Note 12 Pro a través de la aplicación Epttavm del grupo Ozkokler. Aunque tiene garantía de KVK, el cable de carga que venía en la caja no duró ni un mes. Antes de eso, había comprado el mismo modelo de teléfono móvil con garantía de distribuidor de otra empresa. Sin embargo, el cable de carga que venía con el teléfono que compré de Ozkokler, con garantía de KVK, era muy diferente en características y calidad al del otro teléfono. Me sorprendió mucho que hubiera tantas diferencias entre dos teléfonos del mismo modelo y marca, y que el material incluido en la caja fuera de tan baja calidad. Debido a esto, tuve que comprar dos cables de carga adicionales, pero ninguno ha funcionado correctamente. Quiero informar de esta situación a las autoridades pertinentes a través de esta plataforma.