Xiaomi Mi Box Stick, problemas con el servicio técnico

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Compré un Xiaomi Mi Box Stick hace 5 años y ahora se ha averiado. Al comunicarme con el servicio, me informaron que solo necesitaba tener la factura. Pero, ¿dónde se supone que debo repararlo? Xiaomi no tiene un centro de servicio cercano. Envié el dispositivo al servicio técnico, donde me dijeron que la reparación sería gratuita. Sin embargo, ahora me lo devuelven sin reparar y me exigen pagar ₺130 por el envío de regreso. Esta situación me deja sin saber qué hacer, ya que no esperaba tener que asumir un costo adicional por un problema que no se ha resuelto. Estoy buscando una solución adecuada para este inconveniente.

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