Xiaomi Mi Band 7: Producto Defectuoso y Retrasos en Reparaciones
El 25 de abril de 2023, compré la Xiaomi Mi Band 7 en la tienda Adana Optimum Teknosa, pero estaba rota. Como cliente que ha usado las Mi Band 6, 5 y 4, pude notar de inmediato que ninguna de las funciones funcionaba correctamente. El 5 de mayo de 2023, 15 días después de comprarla, la llevé de vuelta a la tienda para obtener un reembolso. Enviaron el artículo para reparaciones bajo garantía y el 17 de mayo recibí un mensaje de que el trabajo estaba hecho. Cuando fui a la tienda para averiguar si el producto seguía disponible, me dijeron que no y me enviaron a casa sin él. Después de un tiempo sin recibir ninguna actualización, volví a la tienda el 6 de marzo. No habían solucionado el problema cubierto por la garantía y, para mi sorpresa, dijeron que estaba mintiendo. No me informaron ni enviaron mensajes sobre el regreso del producto de la garantía. Aunque la ley decía que debía recibir un reembolso, dijeron que el producto no había llegado a la tienda hasta el 17 de mayo. Cuando probé el producto en la tienda, ninguno de los problemas reportados anteriormente estaba solucionado. ¡Los defectos no se arreglaron! Envié el producto de vuelta para obtener un reembolso el 3 de junio y hasta hoy, 30 de junio, no he recibido ninguna noticia. En todos los aspectos, estoy siendo maltratada. Aunque intentaron devolverme el producto roto, eso no fue suficiente. Además, me hicieron esperar 2 meses bajo el pretexto de una garantía.
