Problemas de Batería con Xiaomi Robot Vacuum
El 13 de mayo de 2023, fui a la tienda Mi en Aqua Florya para comprar un robot aspirador Xiaomi como regalo. Al día siguiente, después de cargarlo, dejó de funcionar tras solo dos minutos de limpieza, agotando la batería de inmediato. Cuando llevé el artículo de vuelta a la tienda, me dijeron que lo enviarían al centro de servicio. Después de casi dos semanas, regresó con lo que se suponía era una solución de calibración, pero el problema seguía presente. La segunda vez que lo llevé de vuelta a la tienda, lo enviaron nuevamente al centro de servicio. Tras esperar otros 15 días, dijeron que el problema estaba solucionado, pero al probarlo en la tienda, mostró el mismo problema. La comunicación con la tienda es terrible y no se puede contactar con el servicio de Mi. Aunque pedí un reembolso, lo único que pudieron hacer fue ofrecerme un reemplazo. He intentado ponerme en contacto con los gerentes del Mi Center, Mi Store y Aqua Florya, pero nada ha funcionado hasta ahora. Estoy pensando en acudir al Tribunal del Consumidor por esto. ¿Alguien más ha tenido un problema similar y ha encontrado una solución? Estoy muy molesto porque la marca no me da un reembolso, un reemplazo, ni se preocupa por mí como cliente.
