El 13 de mayo de 2023, fui a la tienda Mi en Aqua Florya para comprar un robot aspirador Xiaomi como regalo. Al día siguiente, después de cargarlo, dejó de funcionar tras solo dos minutos de limpieza, agotando la batería de inmediato. Cuando llevé el artículo de vuelta a la tienda, me dijeron que lo enviarían al centro de servicio. Después de casi dos semanas, regresó con lo que se suponía era una solución de calibración, pero el problema seguía presente. La segunda vez que lo llevé de vuelta a la tienda, lo enviaron nuevamente al centro de servicio. Tras esperar otros 15 días, dijeron que el problema estaba solucionado, pero al probarlo en la tienda, mostró el mismo problema. La comunicación con la tienda es terrible y no se puede contactar con el servicio de Mi. Aunque pedí un reembolso, lo único que pudieron hacer fue ofrecerme un reemplazo. He intentado ponerme en contacto con los gerentes del Mi Center, Mi Store y Aqua Florya, pero nada ha funcionado hasta ahora. Estoy pensando en acudir al Tribunal del Consumidor por esto. ¿Alguien más ha tenido un problema similar y ha encontrado una solución? Estoy muy molesto porque la marca no me da un reembolso, un reemplazo, ni se preocupa por mí como cliente.
El 22 de diciembre de 2021, compré un Xiaomi S10t Robot Aspirador en la tienda Xiaomi del centro comercial 41burada. Lamentablemente, la máquina solo funcionó durante dos meses antes de comenzar a fallar constantemente. No pude ir a la tienda por un tiempo porque estaba muy ocupada. Cuando finalment...
Compré una aspiradora robot Xiaomi en Media Markt el 8 de noviembre de 2022. Se averió hace aproximadamente un mes, y la llevamos a la misma tienda para repararla. Después de un mes, recibí un mensaje que decía: 'Su artículo está listo; puede recogerlo en la tienda.' Cuando fuimos a recoger el artíc...
No he podido usar mi aspiradora robot Xiaomi desde que la compré. Como resultado, ya la he enviado al taller de reparaciones tres veces. El centro de servicio me informó que no había ningún problema en ese momento. Sin embargo, no la aceptaré de vuelta hasta que el dispositivo esté completamente rep...
Mi Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential White tenía la batería agotándose en menos de 5 minutos. Lo envié al servicio técnico de Ouno, quienes afirmaron que la batería del dispositivo necesitaba ser reemplazada, lo cual harían por una tarifa. Sin embargo, les recordé que la garantía de 2 años del pr...
Compré el Mi Robot Vacuum Mop Essential en la tienda Media Markt el 11 de febrero de 2022. He enviado el dispositivo al servicio técnico dos veces. La primera vez notaron un error de software y lo arreglaron antes de devolverlo. El 20 de septiembre de 2023, el dispositivo dejó de funcionar de repent...
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