Xiaomi Aspiradora Robot No Funciona, Sin Garantía

El aparato de limpieza de mi aspiradora robot de la marca Xiaomi no funcionaba. La envié a la empresa Byfix para la garantía y me dijeron que una placa base interna estaba oxidada y que la garantía no lo cubría. Me pidieron ₺400, dije que no podía pagarlo y pedí que me devolvieran el producto. Me enviaron una devolución de ₺440, diciendo que eran ₺350 por mantenimiento y reparación y ₺90 por el envío, sin informarme previamente de esto. El producto no fue reparado y se realizó un cobro de ₺440. Quiero obtener información de un oficial sobre esto. Presentaré mi queja ante las autoridades pertinentes y también ante los Derechos del Consumidor. 444 26 30 es el número de teléfono de la empresa. Mi nombre es Uh** Se***l. Tel: 053* *85 ** 5.