El aparato de limpieza de mi aspiradora robot de la marca Xiaomi no funcionaba. La envié a la empresa Byfix para la garantía y me dijeron que una placa base interna estaba oxidada y que la garantía no lo cubría. Me pidieron ₺400, dije que no podía pagarlo y pedí que me devolvieran el producto. Me enviaron una devolución de ₺440, diciendo que eran ₺350 por mantenimiento y reparación y ₺90 por el envío, sin informarme previamente de esto. El producto no fue reparado y se realizó un cobro de ₺440. Quiero obtener información de un oficial sobre esto. Presentaré mi queja ante las autoridades pertinentes y también ante los Derechos del Consumidor. 444 26 30 es el número de teléfono de la empresa. Mi nombre es Uh** Se***l. Tel: 053* *85 ** 5.
Llamé a Xiaomi para enviar mi aspiradora robótica a garantía. Pregunté específicamente si el envío era gratuito y me dijeron que sí. La envié, pero luego me informaron que no la repararían porque no estaba bajo garantía y que la tarjeta necesitaba ser cambiada. No había roturas ni daños, pero aún as...
Compré el robot aspirador Xiaomi Mi Robot 1C el 24/4/2021, y desafortunadamente, tuvo problemas. El 2 de noviembre de 2024, envié el dispositivo defectuoso a Fix Center como un envío pagado. A pesar de que el producto estaba bajo garantía, solicitaron ₺3,500 para la reparación, alegando que algunos ...
Cuando busqué la aspiradora robot Xiaomi en Turquía, encontré un número de contacto en línea y les informé que mi aspiradora robot Xiaomi no funcionaba. La persona al teléfono afirmó ser el servicio técnico autorizado e indicó que enviara el producto a través de un servicio de mensajería. Posteriorm...
Envié mi robot aspirador Xiaomi para servicio técnico porque no completaba la limpieza y tenía problemas para localizar la estación de carga. El aspirador, que estaba cubierto por la garantía, fue cotizado en ₺2300, pero añadieron costos adicionales, totalizando entre ₺2800 y ₺2900, sin proporcionar...
Compré un robot aspirador Xiaomi el 12.12.2022, y para mi sorpresa, no podía mapear una habitación correctamente. Frustrada, lo envié al servicio de garantía debido a problemas de carga y sensores. Aquí es donde se pone interesante: el personal de garantía dijo que solo cubrirían el reemplazo de la ...
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