Problemas constantes con Xiaomi Redmi Note 10 Pro
Compré un Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/128 GB con garantía el 27 de noviembre de 2022. Sin embargo, la interfaz del sistema del teléfono seguía fallando, frecuentemente no tenía servicio, se negaba a hacer llamadas y se encendía y apagaba aleatoriamente. Preocupado, visité el centro de servicio técnico de Xiaomi en Kizilay, Ankara, el 12 de septiembre de 2023. Afirmaron haber completado la reparación del dispositivo el 14 de septiembre de 2023, pero los mismos problemas persistieron al recibirlo. En una repetición de los mismos problemas, volví al centro de servicio autorizado el 3 de octubre de 2023. Me informaron que la reparación estaba hecha y que podía recoger el teléfono el 6 de octubre de 2023. Para mi desilusión, los problemas persistieron. Cuando contacté al servicio autorizado de Xiaomi vía WhatsApp con capturas de pantalla y grabaciones de pantalla de los problemas, me pidieron que enviara el dispositivo a su oficina en Estambul. Así que, por tercera vez, entregué mi dispositivo al servicio autorizado de Xiaomi en Ankara el 13 de octubre de 2023. El personal allí afirmó que el problema se debía a aplicaciones de terceros. A pesar de explicar que no había descargado ninguna aplicación de plataformas distintas a Google Play, simplemente sugirieron que dejara de usar WhatsApp. En esta era de tecnología avanzada, una solución tan primitiva es difícilmente aceptable.
