He estado usando el teléfono modelo Xiaomi Mi Note 10 Lite desde 2019. La función de respaldo estaba activada en mi teléfono. Mi teléfono fue robado el 31.03.2023. Aseguré mi teléfono dentro de los 15 minutos después de que fue robado y no borré el dispositivo. Porque estaba claramente indicado que si borraba el dispositivo, mis datos se perderían. El teléfono estaba encendido y sonando cuando aseguré mi dispositivo. Además, mi dispositivo tenía protección tanto por huella dactilar como por contraseña. En otras palabras, no era posible que la persona que lo robó borrara el dispositivo en 15 minutos. Después de asegurar mi dispositivo, inicié sesión en mi cuenta Mi Cloud y vi que las más de 9000 fotos y videos que deberían haber estado en mi galería no estaban allí. El dispositivo no fue borrado y mis mensajes eran visibles en la nube, pero ni una sola foto estaba en mi galería. Me comuniqué con el servicio al cliente sobre el problema, tanto en Turquía como a nivel mundial. De ninguna manera me dieron pruebas de lo que pasó con mis datos. Solo hicieron comentarios mundanos que cualquier transeúnte podría hacer, que podría haber sucedido de esta o aquella manera. Es inaceptable que las empresas a las que confiamos nuestros datos actúen de manera irresponsable. Demandaré a esta empresa por daños morales. Luego tendrán que proporcionar con gusto los registros de transacciones que solicité.
Durante aproximadamente 4-5 años, utilicé un dispositivo Xiaomi con una cuenta Mi Cloud para respaldar mis fotos y videos más importantes. Revisaba de vez en cuando, pero no podía descargarlos. Mi hermano usó el viejo teléfono Xiaomi cuando obtuve uno nuevo. Cuando inicié sesión en mi cuenta de Mi C...
Llevé mi teléfono Xiaomi Redmi Note 10 al centro de servicio oficial. Les informé sobre los problemas y me devolvieron el dispositivo en 2-3 días hábiles. Alguien me dijo: "Dijeron que cuando lo entregaron, no encontraron ningún problema con el hardware o el software de su dispositivo." Lo revisé yo...
Compré un dispositivo Xiaomi Mi 12 Lite de un distribuidor autorizado para mi esposa. Cuando lo recibí, pedí ayuda con la configuración. Sin embargo, al intentar desempaquetar el dispositivo, no se encendía. Lo conectamos para cargarlo, pero no hubo respuesta en la pantalla. Pensamos que el nuevo di...
El 10 de marzo de 2024, compré un nuevo Xiaomi Redmi 13C con 256GB de almacenamiento en la tienda Vatan. Hace quince días, el teléfono se apagó solo y lo envié al servicio de garantía. Sin embargo, el servicio de garantía no reparó el teléfono. Afirmaron que la placa base estaba doblada y sugirieron...
Mi nombre es Zafer Gürbüz y estoy presentando esta queja. El 07/02/2025, entregué mi dispositivo Xiaomi Mi 11 Lite 5G al servicio autorizado [Xiaomi Store Balikesir Onburda AVM] para una reparación paga fuera de garantía. Según la Ley de Protección al Consumidor 6502 y las regulaciones pertinentes, ...
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