Cuenta Xena Live bloqueada injustamente, exijo revisión y reactivación
Utilizo el servicio de Xena y el día 13/10/2026, al intentar acceder, me encontré con un aviso en la aplicación indicando que mi cuenta 34512280 había sido suspendida por “pornografía”. En ningún momento antes de este mensaje recibí una explicación previa ni advertencias por parte de Xena, y no sé qué contenido concreto se considera inapropiado. Yo, Anais, quiero dejar claro que nunca he publicado contenido pornográfico en esta plataforma, por lo que la acusación me parece totalmente falsa y muy grave. Me están señalando por algo que no he hecho, sin pruebas visibles para mí ni una revisión en la que pueda defenderme. Esta situación me ha dejado sin acceso a mi perfil y sin información clara sobre qué ha ocurrido ni sobre la base de la decisión tomada. Considero inaceptable que se suspenda una cuenta con una acusación de este tipo sin proporcionar detalles ni una vía de defensa justa para el usuario. Solicito que se revise detalladamente mi caso, se me explique de forma concreta qué contenido supuestamente incumple las normas y qué pruebas se han utilizado, y que se me dé la oportunidad real de rebatir esa acusación. Si se comprueba que la suspensión ha sido un error o una decisión injusta, pido que se reactive mi acceso de inmediato, se retire cualquier marca negativa asociada a mi perfil y se deje constancia de que no he publicado contenido pornográfico. Asimismo, pido que en adelante se informe de manera clara y previa antes de aplicar medidas tan severas.
