Compré UFC5 en formato digital a través de Xbox, pero la consola no lo ejecutaba. Tuve que solicitar la devolución y, aunque completé el proceso, el reembolso no se ha efectuado. Han pasado casi veinte días y todavía no he recibido el dinero. Esta situación me ha generado una gran desconfianza y ahora pienso dos veces antes de adquirir cualquier juego, pues me siento muy perjudicado. Además, la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente empeora la impresión. Agradecería mucho que se investigara este caso y se me devolviera el importe lo antes posible, ya que la demora está afectando mi confianza en la plataforma. Espero una solución rápida. He intentado contactar al soporte varias veces sin obtener respuesta clara, lo que incrementa mi frustración. Considero que una empresa de esta magnitud debería garantizar la devolución en un plazo razonable y comunicar al cliente cualquier retraso.
Recientemente intenté comprar GTA 5 y transferí ₺84.50 a la cuenta que me proporcionaron, pero después de varios días, aún no he recibido el juego ni un reembolso. Incluso si lo hubiera enviado accidentalmente a la cuenta equivocada, tengo todos mis detalles de pago y prueba de transferencia. Estoy ...
Compré el juego FC 26 Standard Edition para Xbox a través de Microsoft Store, pero al darme cuenta de que lo había adquirido por error para la consola, solicité de inmediato la devolución. El 1 de enero de 2026 recibí un correo electrónico de Microsoft indicando que “su reembolso de Microsoft Store ...
Compré productos de Microsoft y los devolví, y aunque los reembolsos fueron procesados y deducidos de mi cuenta, el dinero aún no ha sido acreditado de nuevo a mi tarjeta. Han pasado 10 días desde que se aprobó el reembolso y todavía estoy esperando. Incluso envié un correo electrónico al servicio ...
Desde hace 24 días estoy sufriendo una situación de gran molestia con el reembolso de un juego que compré en Epic Games. El 28 de diciembre solicité la devolución de un juego cuyo precio fue de ₺474,50. Aunque la solicitud fue aprobada, el juego fue eliminado de mi biblioteca y en mi cuenta aparece ...
Al intentar suscribirme a Xbox Game Pass, mi cuenta bancaria fue cargada dos veces. Cuando cancelé la suscripción, me dijeron que recibiría un reembolso, pero ha pasado una semana y no se ha devuelto nada. Quiero que me reembolsen mi dinero lo antes posible. En el pasado, Microsoft procesaba los ree...
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