Problemas con Wizz Air, visa de tránsito en Londres no informada

Junto con dos amigas, compré nuestros boletos de Estambul a Marrakech con escala en Londres a través de Wizz Air. Sin embargo, solo dos horas antes del vuelo, nos informaron que el aeropuerto de Gatwick requería una visa de tránsito, por lo que no nos permitieron abordar. En los boletos no había ninguna advertencia ni información sobre este requisito. La compañía no proporcionó ninguna comunicación previa sobre la necesidad de visa hasta el último momento. Cuando intentamos buscar ayuda, los representantes de la aerolínea nos indicaron que debíamos contactar directamente con la empresa y no ofrecieron ninguna solución. No pudimos contactar a nadie para resolver el problema. Además, nos solicitaron una tarifa de check-in que solo descubrimos en el aeropuerto y que era casi equivalente al precio del boleto, lo cual fue una sorpresa desagradable. Pienso recurrir a las vías legales correspondientes, pero no puedo olvidar el estrés y la sensación de haber sido engañada por esta experiencia.