No Recibo Reembolso de Wizz Air Tras Presentar Documentos Médicos
Compré un billete con la aerolínea Wizz Air a través de Trip.com para un vuelo a Reino Unido del 14 al 21 de marzo de 2026. El número de reserva es 1638316490241486, el PIN 8077 y los códigos PNR son dkflnz, ujdcgs y YP1LFQ, por los que pagué un total de ₺11.919,50. Desgraciadamente, antes de la fecha del viaje me rompí la pierna y no pude embarcar. En enero envié a Trip.com todos los certificados médicos y los documentos del hospital que me solicitaron, cumpliendo con cada requisito. A pesar de ello, hasta el 22 de abril no he recibido ningún reembolso y el caso sigue sin resolverse. Al contactar repetidamente con el servicio de atención al cliente de Trip.com, me informaron que la aerolínea no había respondido. Sin embargo, al hablar directamente con Wizz Air me confirmaron que, al haber adquirido el billete a través de un intermediario, la responsabilidad del reembolso recae exclusivamente en Trip.com y que ellos deben gestionar el proceso. Hasta la fecha no se me ha ofrecido solución alguna. He entregado toda la documentación a tiempo y, pese a presentar una clara incapacidad médica que me impidió viajar, sigo sin recibir la devolución del importe pagado. Exijo que el importe de ₺11.919,50 sea reembolsado lo antes posible conforme a la normativa aplicable y que se compense el perjuicio sufrido.
