Compré un billete con la aerolínea Wizz Air a través de Trip.com para un vuelo a Reino Unido del 14 al 21 de marzo de 2026. El número de reserva es 1638316490241486, el PIN 8077 y los códigos PNR son dkflnz, ujdcgs y YP1LFQ, por los que pagué un total de ₺11.919,50. Desgraciadamente, antes de la fecha del viaje me rompí la pierna y no pude embarcar. En enero envié a Trip.com todos los certificados médicos y los documentos del hospital que me solicitaron, cumpliendo con cada requisito. A pesar de ello, hasta el 22 de abril no he recibido ningún reembolso y el caso sigue sin resolverse. Al contactar repetidamente con el servicio de atención al cliente de Trip.com, me informaron que la aerolínea no había respondido. Sin embargo, al hablar directamente con Wizz Air me confirmaron que, al haber adquirido el billete a través de un intermediario, la responsabilidad del reembolso recae exclusivamente en Trip.com y que ellos deben gestionar el proceso. Hasta la fecha no se me ha ofrecido solución alguna. He entregado toda la documentación a tiempo y, pese a presentar una clara incapacidad médica que me impidió viajar, sigo sin recibir la devolución del importe pagado. Exijo que el importe de ₺11.919,50 sea reembolsado lo antes posible conforme a la normativa aplicable y que se compense el perjuicio sufrido.
Compré un billete de ida y vuelta de Estambul a Budapest con Wizz Air a través de Trip.com, con el número de reserva 1653708586123644. Recientemente, la aerolínea cambió el horario de mi vuelo de regreso del 7 de diciembre de las 18:30 a las 05:15 de la mañana. Este cambio representa una modificació...
Compré a través de Wizz Air un billete con código M1R1DC7RE para el vuelo Sofía‑Bélgica programado el 13/02/2026. El sistema generó automáticamente una fecha equivocada y, al percatarme del error, solicité inmediatamente el reembolso del importe de aproximadamente 28 €, que corresponde al precio del...
Hola, El 16 de diciembre de 2024, compré un billete de ida y vuelta para dos personas de Roma a Albania a través del sitio Enuygun, bajo la política de reembolso completo de Wizz Air. He llamado varias veces al centro de atención al cliente, y me aseguraron que Wizz Air realizaría el reembolso. Sin ...
El 28 de junio, compré a través de la aplicación de Wizzair boletos para tres personas en la ruta Estambul-Budapest. Actualmente, no puedo acceder a la información de mi vuelo desde la aplicación. En la página web, el código de vuelo aparece en la sección de vuelos cancelados, pero al hacer clic, ap...
El 16 de septiembre, compré un billete para el vuelo w62430 de Wizz Air, en la ruta Estambul-Budapest. Sin embargo, debido a que el vuelo estaba sobrevendido, no se me permitió abordar y tuve que adquirir un nuevo billete con otra aerolínea. En ese momento, me informaron que Wizz Air cubriría el cos...
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