Transferencia Wise Exitosa No Llega a Mi Cuenta En Indonesia

Quisiera compartir el problema que he experimentado con mi última transferencia de dinero a través de Wise. El 13 de septiembre de 2026 realicé una transferencia desde Turquía a mi cuenta bancaria en Indonesia por un monto de 63.900 ₺. En la aplicación de Wise la operación aparece como exitosa y marcada como completada, pero hasta la fecha el dinero no se ha reflejado en mi cuenta indonesia. La cuenta receptora es una cuenta que ya he utilizado en varias ocasiones anteriores, por lo que no se trata de un destinatario nuevo. En la aplicación se muestra el número de transacción #2368616868 y se indica que se enviaron 23.011.289 idr a nombre de Sofia Wilda Yanti. Sin embargo, al contactar al servicio de atención al cliente de mi banco en Indonesia, me informaron que el importe no ha llegado a su cuenta. He enviado un correo electrónico al equipo de soporte de Wise explicando la situación y estoy a la espera de una respuesta. La discrepancia entre la confirmación de la aplicación y la falta de fondos en mi cuenta me genera una gran incertidumbre y me encuentro en una situación de perjuicio considerable. Solicito que se investigue detalladamente el estado de esta transferencia, se me informe claramente dónde se encuentra el dinero y que, de no ser posible su entrega, se proceda a la devolución del importe a la mayor brevedad posible.